よくあるご質問

アンティーク着物とセレクト(リユース)着物の違いは何ですか?

アンティーク着物は主に戦前から昭和初期頃までのお品です。
意匠や色使い、手仕事ならではの趣きが魅力です。
セレクト(リユース)着物は比較的新しい時代のお品です。
現代の暮らしにも取り入れやすいデザインや現代人の身体に合ったサイズ感のものが多くございます。

商品の状態はどのように確認できますか?

シミ・ヤケ・使用感・経年変化などは、できる限り商品ページに記載しております。
時代を経たお品ならではの風合いも含めて、お楽しみいただけましたら幸いです。
実店舗では商品値札に状態を記載してございます。

サイズが合うか不安です。

各商品ページに身丈・裄丈・袖丈などの寸法を記載しております。
お手持ちのお着物と比較していただくと分かりやすいです。
不明な場合はお気軽にご相談ください。

初めて着物を購入します。初心者でも大丈夫ですか?

もちろんでございます。
初めての方にも安心していただけるよう、普段使いしやすい小紋や名古屋帯、合わせやすい小物などをスタッフがご案内いたします。

コーディネートの相談はできますか?

はい、承っております。
お手持ちのお着物や帯に合わせたご提案もいたしております。
お好きな雰囲気やご用途をお伝えください。

実店舗でも同じ商品を見ることはできますか?

オンラインショップの商品は店舗とは別で管理しております。
ほとんどが一点物ですので、ご来店前にお問い合わせいただけましたら、店舗でもご覧いただけます。
定休日(火・水)を除いた 3 日前迄にご連絡ください。

返品・交換はできますか?

商品説明に記載のない大きな不備がございました場合は、誠実に対応させていただきます。
詳細はショップ内の【特定商取引法に基づく表記】のページをご確認いただくか、直接お問い合わせくださいませ。

着物のお手入れ・保管方法を教えてください。

ご着用後は陰干しをして湿気を逃し、たとう紙などに包んで保管してください。店舗で販売しております防虫香などをお使いいただくのもおすすめです。
汚れやシミが気になる場合は、当ショップでご購入の商品に限り、アフターケアもお受けしております。

男物の着物や羽織の取り扱いはありますか?

はい。
男物の着物・羽織・帯・和装小物なども取り扱っております。
入荷状況により品揃えが変わりますので、お探しのお品がございましたらお気軽にお問い合わせください。

着付けサービスはありますか?

着付けについては、実店舗隣「やゝ游風」にて承っております。
訪問着・振袖・袴など、内容によりサービスが異なりますので、日時やご用途に合わせてご相談ください。
詳細はレンタルスタジオギャラリー「やゝ游風」の公式サイトをご覧くださいませ。

海外発送は可能ですか?

店舗から直接、海外への発送対応はいたしておりません。
オンラインショップでは海外発送代行サービスを利用しております。
海外からショップにアクセスすると購入代行サービス「ZenMarket」の案内が表示されますので、そちらからご注文ください。代行サービスが商品を購入し、お客様の国・地域へ発送いたします。
配送可能な国・地域、送料、お届け日数については、ご注文時に表示される案内をご確認ください。

着物の買取はしていますか?

お品物の内容や状態により、買取・お預かりのご相談を承っております。
詳細につきましては、お電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
●ヤマト運輸にて発送いたします。
●送料は30,000円未満の場合、税込880円(北海道・沖縄は税込1,650円)となっております。
●30,000円未満の商品につきましてはエコ梱包にて発送させていただきます。
●3〜4日程度での出荷を予定しておりますが、前後する場合がございますので、お急ぎの場合はお時間指定にてご連絡くださいませ。
●発送メールにて運送会社とお問い合わせ番号をお知らせいたします。
クリックポスト
クリックポスト
全国一律無料
ステテコ半襦袢やハギレ、帯揚げなどの和装小物のみ可能。

※厚さ3cm以下 日時指定はできません。
追跡可能ですが、郵便受けの投函となりますので、紛失盗難の責任は負えません。
※厚みを超えた場合は違う配送方法に切り替え致しますのでご確認お願いします。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後、速やかにご連絡ください。
不良品、お色目違いなど返品にはできるだけ対応いたしますので、
到着から1週間以内にメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
返品期限
商品到着後、7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただく場合がございます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

宅急便コレクト
ヤマトの配送業者代金引換にかかる手数料は以下の通りです。

商品代金合計(税込)  代引手数料(税込)
10,000円未満--------- 330円
30,000円未満--------- 440円
100,000円未満-------- 660円 に代金と手数料をお支払くださいませ。
クレジットカード決済(イプシロン)
VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレスがご使用できます。
カード会社の決済画面へ移行し、個人情報等はカード会社にて守られます。
万が一途中で画面を閉じてしまったり、ネットを中断した場合は決済は完了しておりません。
再度ご注文下さい。
銀行振り込み
振込手数料はお客様負担となります。
ご入金はご注文確定メールを受信した日を含め、5日以内にお願いしております。
お振込確認後、翌営業日の発送となります。
※繁忙期は確認が遅くなる場合があります。
ゆうちょ銀行
振込手数料はお客様負担となります。
ご入金はご注文確定メールを受信した日を含め、5日以内にお願いしております。
お振込確認後、翌営業日の発送となります。
※繁忙期は確認が遅くなる場合があります。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。